Thiết kế website bất động sản chuẩn để ra khách hàng thật
Bạn đang điều hành sàn môi giới hoặc chủ đầu tư và cảm thấy sốt ruột vì mỗi tháng đổ tiền vào quảng cáo Facebook nhưng lead cứ trùng lặp và mất luôn khi ngưng ngân sách, đúng không nào? Đây là bài toán quen thuộc của gần như mọi doanh nghiệp bất động sản, và phần lớn nguyên nhân không nằm ở việc chạy quảng cáo sai cách mà ở việc website — nơi khách hạ cánh sau khi bấm quảng cáo — chưa được thiết kế đúng cho ngành này.
Nhiều sàn môi giới có website nhưng thực chất chỉ là một trang giới thiệu công ty với vài dòng "về chúng tôi" và số điện thoại, trong khi khách bất động sản cần lọc dự án theo giá, khu vực, diện tích trước khi quyết định để lại thông tin. Bài viết này sẽ giúp bạn nắm rõ những khối chức năng bắt buộc một website bất động sản cần có, để nó thật sự trở thành một kênh ra khách bền vững thay vì chỉ là bộ mặt trưng bày.
Kho dự án — trái tim của website bất động sản
Khác với website doanh nghiệp thông thường chỉ cần vài trang dịch vụ, website bất động sản cần một hệ thống quản lý dự án/căn hộ có thể cập nhật liên tục: giá, tình trạng còn hay đã bán, hình ảnh, sơ đồ mặt bằng. Nếu hệ thống quản trị nội dung không cho phép đội sale tự cập nhật nhanh chóng, thông tin trên website sẽ sớm lỗi thời và khiến khách mất niềm tin ngay khi phát hiện căn đã bán vẫn còn hiển thị "còn hàng".
Bộ lọc và bản đồ — giúp khách tự tìm đúng căn phù hợp
Một sàn có vài trăm căn hộ mà không có bộ lọc theo giá, diện tích, hướng và vị trí thì khách sẽ rời trang trong vài giây vì phải cuộn qua quá nhiều lựa chọn không liên quan. Đây là phần kỹ thuật quan trọng nhất của website bất động sản, và mình đã viết riêng một bài hướng dẫn chi tiết ở Bộ lọc dự án và bản đồ trên website bất động sản: làm sao cho đúng để bạn tham khảo cách triển khai đúng mà không làm chậm trang.
Trang chi tiết căn hộ/dự án — nơi khách quyết định để lại thông tin
Trang chi tiết một dự án cần đủ thông tin để khách tự tin ra quyết định liên hệ: hình ảnh thực tế, tiến độ pháp lý, tiện ích xung quanh, và đặc biệt là một form thu lead đặt đúng vị trí sau khi khách đã xem đủ thông tin quan trọng — không phải chỉ dồn hết vào một nút "Liên hệ" ở đầu trang mà khách chưa kịp tin tưởng để bấm vào.
Quy trình bàn giao lead cho sale — đừng để website thu lead rồi bỏ quên
Nhiều sàn đầu tư mạnh vào website thu lead nhưng lại không có quy trình rõ ràng để chuyển lead đó tới đúng sale phụ trách trong vài phút, dẫn đến việc khách để lại số điện thoại nhưng phải đợi cả ngày mới có người gọi lại — lúc đó khách đã tìm sang bên khác. Vì vậy, khi thiết kế website, cần tính luôn phần thông báo lead tức thời qua email hoặc nhóm chat nội bộ, không thể để lead "nằm im" trong hệ thống quản trị mà không ai theo dõi.
Đặc biệt, website bất động sản là tài sản dữ liệu, không chỉ là kênh quảng cáo
Đặc biệt, khác với việc chạy quảng cáo trực tiếp trên Facebook rồi mất hoàn toàn dữ liệu khi ngưng ngân sách, một website bất động sản được thiết kế đúng sẽ giúp bạn tích luỹ dần lượng truy cập tự nhiên từ tìm kiếm và giữ lại toàn bộ lịch sử tương tác của khách qua thời gian. Không chỉ giúp giảm dần chi phí trên mỗi lead theo thời gian, đây còn là tài sản mà bạn hoàn toàn sở hữu, không phụ thuộc vào chính sách thay đổi liên tục của nền tảng quảng cáo bên thứ ba.
Ngoài ra, đừng bỏ qua trải nghiệm trên điện thoại
Ngoài các chức năng chính ở trên, phần lớn khách xem bất động sản hiện nay lướt bằng điện thoại trong lúc di chuyển, vì vậy bộ lọc, bản đồ và form liên hệ đều cần thao tác mượt mà trên màn hình nhỏ — một bộ lọc đẹp trên máy tính nhưng khó bấm trên điện thoại sẽ khiến phần lớn khách rời đi trước khi kịp lọc xong.
Thiết kế đúng những khối chức năng này ngay từ đầu sẽ giúp website bất động sản của bạn thật sự trở thành nơi ra khách bền vững, thay vì chỉ là một tấm card visit điện tử. Nếu bạn muốn hiểu thêm về quy trình làm website tổng thể trước khi đi vào các yêu cầu đặc thù ngành, có thể xem lại bài Thiết kế website doanh nghiệp: hướng dẫn toàn diện từ A đến Z.
Nếu bạn đang cần một website bất động sản được thiết kế đúng ngay từ đầu với đầy đủ bộ lọc, bản đồ và luồng thu lead chuẩn, đừng ngần ngại để lại thông tin tại trang Liên hệ BeelyWeb để được tư vấn cụ thể nhé.