Checklist nghiệm thu website trước khi nhận bàn giao

Bạn sắp nhận bàn giao website và muốn chắc chắn không bỏ sót lỗi nào trước khi ký biên bản nghiệm thu, đúng không nào? Đây là bước cuối cùng nhưng lại cực kỳ quan trọng, vì một khi đã ký nhận và thanh toán xong, việc yêu cầu sửa lỗi thường trở nên khó khăn hơn nhiều nếu hợp đồng đã hết thời hạn bảo hành.

Không ít doanh nghiệp vì háo hức muốn website lên sóng sớm nên chỉ lướt qua vài trang cho có rồi ký nhận ngay, để rồi vài tuần sau mới phát hiện form liên hệ không gửi được email, hoặc trang trên điện thoại bị vỡ bố cục. Đừng để rơi vào tình huống đó, hãy dùng checklist đầy đủ dưới đây, rà theo từng nhóm một cách hệ thống trước khi đặt bút ký nghiệm thu nhé.

Nhóm giao diện: kiểm tra hiển thị trên mọi thiết bị

Website hiển thị đúng bố cục trên máy tính, máy tính bảng và điện thoại, không bị vỡ dòng hay chồng chữ
Hình ảnh hiển thị rõ nét, không bị kéo giãn méo mó hay tải chậm bất thường
Màu sắc, font chữ đồng nhất giữa các trang, đúng với bản thiết kế đã được duyệt trước đó
Các nút bấm, menu điều hướng hoạt động mượt mà trên cả chuột lẫn thao tác chạm
Hiệu ứng chuyển động (nếu có) không gây giật lag khi tải trang…

Nhóm nội dung: đúng, đủ và không lỗi chính tả

Toàn bộ nội dung văn bản đã được đổ đúng và đầy đủ theo tài liệu đã cung cấp, không còn đoạn giữ chỗ kiểu "nội dung mẫu"
Không còn lỗi chính tả, lỗi định dạng hoặc đoạn văn bị lặp giữa các trang
Thông tin liên hệ, địa chỉ, số điện thoại hiển thị chính xác và nhất quán trên toàn bộ website
Tất cả liên kết nội bộ đều dẫn đúng trang, không có đường dẫn nào báo lỗi không tìm thấy
Hình ảnh minh hoạ đúng ngữ cảnh, có mô tả thay thế (alt text) đầy đủ cho từng ảnh…

Nhóm kỹ thuật: nền tảng vận hành ổn định

Website tải nhanh, không quá vài giây kể cả khi truy cập bằng mạng di động
Biểu mẫu liên hệ gửi được và bạn nhận đúng email hoặc thông báo khi có khách điền form
Website hoạt động ổn định trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Safari, Firefox và Edge
Có bản sao lưu (backup) gần nhất được thiết lập trước khi chính thức bàn giao
Chứng chỉ bảo mật HTTPS đã được cài đặt, địa chỉ website hiển thị ổ khoá an toàn trên trình duyệt…

Nhóm SEO cơ bản: nền tảng để lên hạng tìm kiếm về sau

Mỗi trang có tiêu đề (title) và mô tả (meta description) riêng biệt, không bị trùng lặp giữa các trang
Cấu trúc đường dẫn URL ngắn gọn, dễ đọc, có chứa từ khoá liên quan đến nội dung trang
Website đã được khai báo với công cụ tìm kiếm qua Google Search Console
Có sơ đồ trang (sitemap) để công cụ tìm kiếm dễ dàng thu thập toàn bộ nội dung
Tốc độ tải trang đạt mức chấp nhận được theo công cụ đo lường tốc độ phổ biến…

Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn từng tiêu chí "chuẩn SEO" cụ thể là gì để tự đối chiếu kỹ hơn năm gạch đầu dòng ở trên, bài Website chuẩn SEO là gì: những tiêu chí cần kiểm tra đã liệt kê đầy đủ hơn để bạn dùng khi nghiệm thu.

Nhóm bảo mật và tài khoản: đừng để lệ thuộc vào bên thi công

Bạn được cấp quyền quản trị cao nhất cho tài khoản hosting và tên miền, đứng tên doanh nghiệp chứ không phải cá nhân bên thi công
Nhận đầy đủ tài khoản quản trị nội dung website kèm mật khẩu, không bị giữ lại thông tin đăng nhập
Có tài liệu hướng dẫn sử dụng cơ bản để nhân sự nội bộ tự thao tác đăng bài, cập nhật hình ảnh
Được bàn giao toàn bộ mã nguồn (nếu là website lập trình riêng) kèm tài liệu kỹ thuật liên quan
Thống nhất rõ chính sách bảo hành và hỗ trợ sau bàn giao, ghi cụ thể trong biên bản nghiệm thu…

Nhóm bản quyền: đừng để dính rủi ro pháp lý ngay từ website mới

Một nhóm hạng mục ít được để ý nhưng lại tiềm ẩn rủi ro không nhỏ về sau là bản quyền của những chất liệu được sử dụng trên website, đặc biệt nếu đơn vị thi công lấy hình ảnh hoặc font chữ từ nguồn không rõ giấy phép sử dụng thương mại.

Hình ảnh, video sử dụng trên website có nguồn gốc rõ ràng, đã được cấp phép sử dụng cho mục đích thương mại
Font chữ sử dụng trong thiết kế được phép dùng cho website doanh nghiệp, không dính bản quyền cá nhân
Các đoạn mã, thư viện hoặc plugin bên thứ ba được sử dụng đúng theo giấy phép đi kèm
Nếu có sử dụng nhạc nền hoặc âm thanh trong video giới thiệu, nguồn gốc cũng cần được xác nhận rõ ràng…

Rà soát nhóm này tuy mất thêm chút thời gian nhưng sẽ giúp bạn tránh được rắc rối pháp lý phát sinh về sau, nhất là khi website đã bắt đầu chạy quảng cáo hoặc mở rộng quy mô truyền thông.

Đặc biệt, đừng ký nghiệm thu chỉ vì áp lực muốn ra mắt đúng ngày

Đặc biệt, dù lịch ra mắt đã được lên kế hoạch từ trước và bạn đang chịu áp lực phải khai trương đúng hẹn, đừng vì vậy mà bỏ qua bất kỳ mục nào trong checklist chỉ để kịp ký nhận. Không chỉ giúp bạn tránh được rủi ro phát hiện lỗi sau khi hết bảo hành, việc rà soát kỹ càng còn giúp bạn có quyền yêu cầu sửa miễn phí ngay lập tức nếu phát hiện vấn đề, thay vì phải thương lượng lại từ đầu khi hợp đồng đã kết thúc. Nếu chưa đủ thời gian kiểm tra hết mọi mục, tốt nhất bạn nên đề xuất dời ngày ký nghiệm thu thêm vài ngày còn hơn là ký vội rồi phát hiện lỗi.

Ngoài ra, một vài lưu ý nhỏ khi làm việc với đội bàn giao

Ngoài năm nhóm hạng mục chính ở trên, bạn cũng nên lưu ý thêm vài điều: nên có mặt trực tiếp hoặc cử người am hiểu công nghệ tham gia buổi bàn giao thay vì chỉ nhận qua email, nên yêu cầu quay lại màn hình hướng dẫn thao tác cơ bản để xem lại khi cần, và nên hỏi rõ số điện thoại hoặc kênh liên hệ khẩn cấp nếu website gặp sự cố ngoài giờ hành chính…

Rà soát kỹ theo đúng checklist này sẽ giúp bạn an tâm hơn hẳn khi chính thức tiếp quản website, tránh được tình trạng vừa ra mắt đã phải gọi lại đơn vị thi công liên tục để sửa lỗi. Nếu bạn muốn hiểu thêm quy trình kiểm thử nên diễn ra ở giai đoạn nào trước khi tới bước nghiệm thu này, có thể xem thêm phần kiểm thử trong bài Quy trình thiết kế website chuyên nghiệp gồm những bước nào, hoặc quay lại bài Thiết kế website doanh nghiệp: hướng dẫn toàn diện từ A đến Z để xem lại toàn cảnh cả hành trình.

Nếu bạn muốn được một đội ngũ đồng hành cùng rà soát kỹ từng hạng mục trước khi bàn giao, đừng ngần ngại để lại thông tin tại trang Liên hệ BeelyWeb để được hỗ trợ cụ thể nhé.